Generale

  • Perché prenotare con MARCO POLO Tours?

Offriamo una selezione esclusiva di appartamenti a Rovigno e altre parti della Croazia, dove operiamo in: Il nostro team vi fornirà tutte le informazioni necessarie è necessario in modo da poter vivere la città come un residente locale.

  • È il servizio di pulizia incluso nel prezzo totale?

Per la maggior parte degli appartamenti la pulizia finale è incluso nel prezzo totale. Per alcuni appartamenti non è così e sarà dettagliato nelle condizioni insieme con l’appartamento decription (dopo aver selezionato le date).

  • Ha l’appartamento include la biancheria da letto e da bagno?

Sì, tutti i nostri appartamenti sono dotati di biancheria da letto e da bagno (un set di asciugamani a persona: un bagno e asciugamano). In alcuni appartamenti è possibile richiedere un ulteriore set di asciugamani per 5 € per set. Si prega di informarsi prima dell’arrivo per verificare se questo servizio è disponibile.

  • È Internet incluso con gli appartamenti?

Se un appartamento dispone di connessione internet Wi-Fi / ADSL disponibile questo sarà dettagliata nella descrizione dell’appartamento ed è gratuita (inclusa nel prezzo).

  • Come posso contattare un agente di MARCO POLO TOURS Apartments?

Questo è molto facile. Potete contattarci tramite:

Telefono: +385915180616

Skype: igor5rovic

Email: info@marcopolo.hr

  • È un minore ha permesso di affittare un appartamento?

No, i minorenni devono essere accompagnati da un adulto in qualità di rappresentante legale.

Pagamento

  • Comprende il prezzo finale comprende IVA / altre tasse?

L’imposta IVA e tassa è già inclusa nel prezzo.

  • Dovrò pagare un deposito cauzionale?

Eventuali danni causati in un appartamento durante il soggiorno verrà addebitato sulla carta di credito utilizzata per effettuare la prenotazione. A seconda l’appartamento un deposito cauzionale è richiesto in contanti o tenuto sulla carta di credito. Questa informazione sarà dettagliato nella descrizione dell’appartamento.

  • Posso pagare con bonifico bancario?

Normalmente il pagamento con bonifico bancario è accettato. Tuttavia alcuni appartamenti fanno accettare il pagamento con bonifico bancario. Se si desidera pagare con bonifico bancario vi preghiamo di contattarci per verificare se è possibile e per ulteriori informazioni.

  • È la pagina web MARCO POLO Tours Apartments sicuro per i pagamenti online?

Il processo di prenotazione tramite il nostro sito è sicuro (certificato da Paymill).

 

Cancellazione

  • Come posso cancellare la mia prenotazione?

Se si desidera cancellare la prenotazione è necessario comunicare via email a: info@marcopolo.hr. È necessario ricevere una risposta da MARCO POLO Tours Apartments per confermare la cancellazione. Una cancellazione non può essere elaborato per telefono.

  • Che cosa accadrà se cancello la mia prenotazione?

Le cancellazioni sono soggette alla nostra politica di cancellazione, come dettagliato nelle nostre condizioni in linea. Se non v’è alcuna tassa di cancellazione a causa allora qualsiasi pagamento anticipato già caricata sarà rimborsato di nuovo sulla carta di credito è stato originariamente addebitato. Se c’è una tassa di cancellazione l’importo corrispondente sarà addebitato sulla carta di credito utilizzata per effettuare la prenotazione.

 

Prenotazioni

  • Come posso fare una prenotazione?
  1. Consultare la disponibilità: Sul nostro sito di ricerca per i nostri appartamenti disponibili, seleziona le date / numero di ospiti tramite il box in alto a sinistra `verificare la disponibilità’.
  2. Scegli il tuo appartamento preferito: Dopo aver condotto una ricerca un elenco di appartamenti disponibili mostrerà insieme al prezzo per il vostro soggiorno. È possibile visualizzare ulteriori informazioni premendo ‘Dettagli’. È possibile prenotare l’appartamento premendo ‘Book’.
  3. Scrivi i tuoi dati personali: Un modulo di prenotazione verrà mostrato per il vostro appartamento scelto indicando il prezzo e pagamento anticipato nel caso in cui ci sia uno.
  4. Prepagamento (se necessario): Nel caso in cui ci sia un pagamento anticipato, questo sarà indicato sotto del prezzo. Una pagina di pagamento mostrerà durante il processo di prenotazione. Per tutte le prenotazioni i dati della carta di credito verranno richiesti, anche se non v’è alcun pagamento anticipato dovuto.
  5. Conferma: Una volta che il modulo di prenotazione è stata completata, tra cui i dati della carta di credito, verrà visualizzata una pagina di conferma in dettaglio la prenotazione e numero di prenotazione. Riceverete anche un modulo di conferma e la fattura per i servizi prenotati per e-mail.
  • Come posso verificare se un appartamento è disponibile per le mie date?

Sul nostro sito, cercare i nostri appartamenti disponibili, seleziona le date / numero di ospiti tramite il box in alto a sinistra `verificare la disponibilità.

  • Quando riceverò il mio modulo di conferma per e-mail?

Riceverai il tuo modulo di conferma per e-mail subito dopo aver completato il processo di prenotazione. Si prega di controllare anche la cartella spam se non lo si può trovare!

  • Dove posso vedere l’indirizzo dell’appartamento?

L’indirizzo dell’appartamento è dettagliata sul modulo di conferma, così come altre informazioni essenziali per il vostro soggiorno, come il numero del contatto mobile, il check in / out informazioni, servizi speciali con il link al nostro sito web, etc.

 

Arrivo e durante il soggiorno

  • Dove posso ritirare le chiavi dell’appartamento?

Un rappresentante MARCO POLO Tours Apartments vi incontrerà presso l’appartamento in un momento pre-organizzati o in maggior parte dei casi proprietario di appartamento che si attenderà il check-in.

  • Da che ora posso check-in?

Questo sarà indicato sul modulo di conferma.

  • Cosa devo fare se ho un ritardo all’arrivo?

Il giorno del vostro arrivo, se si dispone di un ritardo si dovrebbe chiamare il numero di telefono cellulare indicato indicata sul modulo di conferma. Se volete cambiare il vostro check-in e ci può notificare un paio di giorni prima della data di arrivo potete inviarci una mail a: info@marcopolo.hr

  • Con che ora devo lasciare l’appartamento?

Normalmente il check out è entro le ore 10. Tuttavia, questo varia a seconda dell’appartamento e sarà chiaramente indicato sul modulo di conferma.

  • Posso conservare il mio bagaglio in appartamento sul mio giorno di partenza?

Se volete lasciare i bagagli in appartamento dopo le 10:00 è necessario telefonare il giorno prima del check-out per vedere se possibile (in quanto questo dipende se c’è un altro arrivo in quel giorno o meno).

  • Se ho un problema durante il mio soggiorno nell’appartamento dove dovrei chiamare?

Si dovrebbe chiamare il numero di contatto telefonico cellulare come indicato sul modulo di conferma.

  • Sto viaggiando con un bambino, c’è lettino e sedia di un bambino incluso con l’appartamento?

Nel caso in cui avete bisogno di lettino e sedia di un bambino si prega di avvisare al momento della prenotazione (nella sezione information’ supplementare o prima dell’arrivo via email: info@marcopolo.hr Si prega di notare che se è richiesto lettino o una sedia più di un bambino ci sarà un costo aggiuntivo (si prega di contattarci per ulteriori informazioni).

  • Esiste un servizio di pulizia incluso durante il mio soggiorno?

Di solito c’è un servizio di pulizia incluso per soggiorni di 8 o più notti (per le prenotazioni di 8 notti il servizio di pulizia non include un cambio di biancheria letto / bagno. Per soggiorni di 9+ notti v’è un cambio di biancheria da letto / asciugamani compresi ). Questi servizi di pulizia non sono offerti in tutti gli appartamenti. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.